Der Morgen beginnt mit der Frage, was heute ansteht: Welche Termine, wer wartet seit gestern auf eine Antwort, wie viele neue Anfragen sind über Nacht hereingekommen? Die Antworten stecken in drei, vier verschiedenen Ansichten — und wer sie der Reihe nach öffnet, hat nach zehn Minuten noch keine Zahl, die sich mit der Vorwoche vergleichen lässt. Ein Dashboard mit den wichtigsten Kennzahlen löst genau das — wenn es die richtigen Zahlen zeigt, in der Reihenfolge, die zu Ihrer Arbeit passt.
Alle wichtigen Zahlen auf einer Seite
Das Dashboard in InsightHub zeigt die wichtigsten Zahlen Ihrer Website auf einen Blick. Der Zeitraum oben — die letzten 7, 30 oder 90 Tage — gilt für alle Widgets; ein Wechsel stellt also jede Zahl auf dieselbe Spanne.
- Heute — Termine heute und der nächste, Konversationen, die auf eine Antwort warten, neue Leads und Chats.
- Erste Schritte — die Checkliste für eine neue Website. Sie verschwindet, sobald alles erledigt ist.
- Helpdesk-Posteingang — nicht zugewiesen, meine, wartet auf Antwort und überfällig. Öffnen führt direkt in den jeweiligen Ordner.
- Weiter unten die Buchungen, die Lead-Pipeline nach Status und die Chat-Qualität.
Das Dashboard zeigt nur, was Ihre Website nutzt und was Ihre Rolle sehen darf — dieselben Regeln wie das Menü links. Jedes Widget lädt für sich; eine langsame Zahl hält nie die ganze Seite auf.
Anpassen: jedes Teammitglied sein eigenes Layout
Anpassen wechselt in den Bearbeitungsmodus. Das Video zeigt die Schritte der Reihe nach:
- Ein Widget am Griff ziehen oder mit den Pfeilen verschieben — im Video wandern die Leads nach oben, neben den Helpdesk-Posteingang.
- Mit × entfernen, was Sie nicht brauchen, etwa die Bewertungen.
- Mit S, M und L die Grösse wählen: eine, zwei oder drei Spalten.
- Widget hinzufügen öffnet den ganzen Katalog — zum Beispiel die Kennzahlen mit Ihren Gesamtzahlen seit dem Start.
- Fertig beendet das Bearbeiten. Auf Standard zurücksetzen stellt jederzeit das Standard-Layout wieder her.
Layout und Zeitraum werden für Sie gespeichert, auf jedem Gerät. Und zwar pro Person: Jedes Teammitglied stellt sich pro Website ein eigenes Dashboard zusammen. Wer im Vertrieb arbeitet, legt die Pipeline nach oben; wer den Support betreut, den Posteingang.
Was sich damit ändert
Der Tag beginnt mit einer Seite statt mit vier Ansichten — und zuoberst auf dieser Seite steht, was für Ihre Arbeit zählt. Ein guter Start: den Zeitraum auf 7 Tage stellen, die zwei oder drei Widgets, die Sie täglich brauchen, nach oben ziehen und den Rest entfernen. Der Katalog bleibt erreichbar, falls Sie später etwas zurückholen möchten.
Was hinter den einzelnen Zahlen steckt, zeigen die Beiträge zur Leads-Übersicht und zu den Chat-Sitzungen.
