Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäss Art. 13 und 14 DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei Anfragen verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher

Ing. Simon Gorski, MA
SG5 Digital Solutions
Währinger Strasse 80-82/1, 1180 Wien, Österreich

E-Mail

[email protected]

Telefon

+43 677 62 999 140

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Grundsätze & Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind je nach Fall:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Ihre Einwilligung, etwa beim Abspielen eines YouTube-Videos.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen, etwa bei Anfragen und Testzugängen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Webauftritt und an der Beantwortung von Anfragen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa nach Bundesabgabenordnung (BAO) und UGB.

3. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gehostet. Der Hosting-Anbieter ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäss Art. 28 DSGVO gebunden. Beim Aufruf der Website erfasst der Webserver automatisch folgende Daten in Logdateien:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
• Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL

Zweck ist die Sicherstellung des Betriebs, die Abwehr von Angriffen und die Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdateien werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

4. Kontakt- und Anfrageformulare

Auf dieser Website gibt es mehrere Formulare. Wir verarbeiten jeweils nur die Daten, die Sie dort angeben:

Kontaktformular

Name, E-Mail-Adresse, Branche (optional), Nachricht

InsightHub-Testumgebung

Name, Firma (optional), E-Mail-Adresse, Shop- bzw. Website-URL, Shop-Plattform bzw. Art des Betriebs, Warenwirtschafts- oder Buchungssystem (optional)

WP PMS Demo-Anfrage

Name, Betrieb (optional), E-Mail-Adresse, Website (optional), Anzahl Zimmer (optional), Nachricht (optional)

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Einrichtung eines Testzugangs sowie etwaige Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Massnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Übertragung erfolgt TLS-verschlüsselt.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschliessend bearbeitet ist und kein Vertrag zustande kommt — spätestens nach zwölf Monaten. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die Daten im Rahmen der gesetzlichen Fristen auf (in der Regel sieben Jahre gemäss § 132 BAO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht; die Daten werden ausschliesslich über unseren E-Mail-Anbieter (Auftragsverarbeiter mit Sitz in der EU) übermittelt und gespeichert.

5. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Für die Kontaktaufnahme über WhatsApp gilt zusätzlich: WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms), 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Beim Austausch von Nachrichten erhält WhatsApp Metadaten wie Ihre Telefonnummer und den Zeitpunkt der Kommunikation; Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind — alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon. Informationen: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6. Cookies & lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies ein und verwendet keine Webanalyse-Dienste. Es werden nur technisch notwendige Speichervorgänge im Browser genutzt (etwa zur Wiedergabe eingebetteter Videos nach Ihrer Zustimmung), für die keine Einwilligung erforderlich ist (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Sollten wir künftig Analyse- oder Marketing-Cookies einsetzen, erfolgt dies erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein Consent-Banner.

7. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Montserrat, Roboto) werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Laden der Schriften wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten aufgebaut und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

8. YouTube-Videos

Auf den Produktseiten sind Videos von YouTube eingebettet. Wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) und laden Videos erst, wenn Sie auf „Video abspielen“ klicken. Bis dahin wird keine Verbindung zu YouTube aufgebaut. Mit dem Klick willigen Sie ein, dass eine Verbindung zu Servern der Google Ireland Limited hergestellt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei werden Ihre IP-Adresse und Angaben zum Browser übermittelt; YouTube kann Cookies setzen und, sofern Sie bei Google angemeldet sind, die Wiedergabe Ihrem Konto zuordnen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie keine weiteren Videos abspielen. Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Externe Links

Diese Website verlinkt auf externe Angebote, etwa der Wirtschaftskammer Österreich, des Rechtsinformationssystems des Bundes, der Europäischen Kommission sowie auf unsere Demo- und Hilfeseiten. Beim Aufruf dieser Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir übermitteln beim blossen Besuch unserer Website keine Daten an diese Anbieter.

10. Empfänger & Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur an folgende Kategorien von Empfängern weiter, jeweils gebunden durch Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben:

• Hosting-Anbieter (Rechenzentren in der EU)
• E-Mail-Anbieter (Sitz in der EU)
• Google Ireland Limited — nur beim Abspielen von YouTube-Videos
• WhatsApp Ireland Limited — nur, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren
• Steuerberatung, Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich erforderlich

Ein Verkauf von Daten oder eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

11. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nur in den unter Punkt 5 und 8 beschriebenen Fällen an Google und Meta. Beide Unternehmen sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

12. Speicherdauer

Server-Logfiles

30 Tage

Anfragen ohne Vertrag

bis zur abschliessenden Bearbeitung, spätestens zwölf Monate

Vertrags- und Rechnungsdaten

sieben Jahre gemäss § 132 BAO und § 212 UGB

E-Mail-Korrespondenz

solange für die Geschäftsbeziehung erforderlich, danach im Rahmen der gesetzlichen Fristen

13. Datensicherheit

Diese Website wird über TLS verschlüsselt ausgeliefert (https). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen, und passen diese laufend an den Stand der Technik an.

14. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, [email protected], www.dsb.gv.at.

15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein. Die auf dieser Website beschriebenen KI-Produkte (InsightHub) verarbeiten Daten ausschliesslich im Auftrag unserer Kunden; für Ihren Besuch dieser Website kommen sie nicht zum Einsatz.

16. Kunden von InsightHub und WP PMS

Für Kundinnen und Kunden unserer Produkte gelten ergänzend die jeweiligen Vertragsbedingungen und ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäss Art. 28 DSGVO. Den Auftragsverarbeitungsvertrag für InsightHub finden Sie unter www.sg5.biz/products/insighthub/legal/dpa/. Für die Nutzung von WP PMS auf der Website unserer Kunden ist der jeweilige Betreiber datenschutzrechtlich verantwortlich. Für die Plattform InsightHub gelten ergänzend die Datenschutzerklärung von InsightHub, die Nutzungsbedingungen und der Auftragsverarbeitungsvertrag.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unser Angebot ändert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.

Stand: September 2026

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