InsightHub VoiceFür Rohrreinigung, Kanalservice & Installateur-NotdienstDas Telefon klingelt — und Sie stehen gerade im Keller beim Einsatz.
Der KI-Telefon-Assistent für Ihren Betrieb nimmt jeden Anruf an, den Sie gerade nicht annehmen können — auch um Mitternacht: Er nimmt Adresse, Problem und Rückrufnummer auf, sagt dem Anrufer, was er bis zu Ihrem Eintreffen tun kann, so wie Sie es hinterlegt haben, und verbindet Notfälle mit Ihrem Bereitschaftsdienst — Termine für Kamera-Inspektion und Wartung bucht er direkt in Ihren Kalender.
Vier Anrufe, die heute niemand annimmt.
Wer wegen eines verstopften Abflusses anruft, braucht jetzt Hilfe — und wählt den nächsten Notdienst, wenn bei Ihnen niemand abhebt.
22:40 — und niemand hebt ab
Toilette verstopft, im Bad steht Wasser. Sie sind beim letzten Einsatz des Tages, die Mailbox springt an — der Anrufer wählt den nächsten Notdienst, bei dem jemand abhebt.
Immer dieselben Fragen, mitten im Einsatz
„Kommen Sie auch nach Floridsdorf?“, „Wie schnell sind Sie da?“, „Was soll ich tun, bis Sie kommen?“ — die Antworten stehen auf Ihrer Website, gefragt wird trotzdem am Telefon.
Hausverwaltungen erreichen nur die Mailbox
Die Hausverwaltung mit dem nächsten Auftrag ruft an, während Sie im Kanal sind. Zurückgerufen wird am Abend — wenn dort niemand mehr abhebt.
Ein Inspektionstermin braucht drei Telefonate
Kamera-Inspektion vor dem Hauskauf, Wartung der Hebeanlage: anrufen, zurückrufen, nochmals zurückrufen — bis ein Termin steht, der dem Kunden und Ihrem Einsatzplan passt.
Zwei Anrufe, wie sie Ihre Kunden erleben.
Zwei Anrufe, während Sie im Einsatz sind: ein Notfall in der Nacht, den der Assistent aufnimmt und an Ihren Bereitschaftstechniker übergibt — und eine Kamera-Inspektion, die er direkt bucht. Was der Anrufer bis zum Eintreffen tun soll, sagt er so, wie Sie es hinterlegt haben; freie Zeiten kommen aus Ihrem Kalender.
Im Hintergrund: Die Anfrage mit Adresse und Problem liegt als Lead in InsightHub, Ihr Team bekommt sofort eine SMS — und der Anruf geht an die Bereitschaftsnummer, die Sie hinterlegt haben.
Beispiel 2 · Kamera-Inspektion: Termin direkt gebuchtWas der Assistent für Ihren Betrieb übernimmt.
Notrufe, Termine und dieselben Fragen — genau die übernimmt der Assistent. Wer ausrückt und was es kostet, entscheiden weiterhin Sie.
Notrufe rund um die Uhr
Nachts, am Wochenende, während Sie im Einsatz sind: Der Assistent hebt ab — auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig, auf Deutsch oder Englisch, in der Sprache des Anrufers.
Einsatzdaten vollständig
Adresse, Stock und Zugang, Problem und Rückrufnummer: Der Assistent fragt nach, was Ihr Techniker braucht, und legt die Anfrage als Lead mit Quelle „Voice“ an — auf Wunsch auch als Ticket im Helpdesk.
Dringendes an den Bereitschaftsdienst
Was als Notfall gilt, legen Sie im Telefon-Prompt fest. Dann verbindet der Assistent mit Ihrer Bereitschaftsnummer, und Ihr Team bekommt sofort eine SMS mit Anrufer und Anliegen. Ohne hinterlegte Nummer notiert er einen Rückruf.
Inspektion und Wartung gebucht
Freie Zeiten kommen aus Ihrem Kalender — Google, Microsoft 365 / Outlook oder Apple iCloud. Vorher stellt der Assistent Ihre Fragen, etwa nach Objekt und Zugang; die Bestätigung geht per SMS raus, Erinnerungen per E-Mail oder SMS.
Fragen zu Leistungen und Gebiet
Einsatzgebiet, Leistungen, Ablauf — beantwortet aus Ihren Website-Inhalten und Dokumenten. Preise nennt er nur, wenn Sie sie hinterlegt haben, etwa Ihre Anfahrtspauschale; Kostenvoranschläge macht er keine.
Jeder Anruf protokolliert
Jedes Gespräch erscheint als Text-Transkript mit Anliegen, Antwort und Nummer — ohne Audioaufzeichnung. Ihr Büro bekommt nach jedem Anruf eine SMS-Zusammenfassung mit Link zum Protokoll.
Hausverwaltungen als Firmenkunden
Ruft eine Hausverwaltung an, nimmt der Assistent Firma, Ansprechperson und Objekt auf. In InsightHub führen Sie die Verwaltung als Firma — mit mehreren E-Mail-Adressen und Telefonnummern, Notizen und eigenen Zusatzfeldern, etwa für ihre Objekte.
Bewertungen nach dem Einsatz
Setzen Sie die Anfrage auf „gewonnen“, lädt InsightHub den Kunden zur Google-Bewertung ein — mit Erinnerung, wenn nötig.
Ein Postfach für alles
Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten landen im Helpdesk in einer Ansicht — zuweisen, antworten, erledigen. Fotos aus Kunden-Mails sehen Sie direkt im Verlauf.
In drei Schritten am Telefon.
Keine neue Telefonanlage, keine Schulung. Ihre Notrufnummer bleibt, der Assistent kommt dazu.
Rufnummer weiterleiten
Ihre Nummer leiten Sie an den Assistenten weiter — wenn niemand abhebt, nach Dienstschluss oder immer, auch vom Handy. Eigene Nummern und Telefonanlagen binden wir per SIP an.
Gemeinsam eingerichtetLeistungen, Gebiet und Kalender verbinden
Leistungen, Einsatzgebiet und Ihre Hinweise für den Notfall kommen aus Website und Dokumenten. Der Kalender für Inspektionen und Wartungen wird einmal verbunden; die Fragen vor dem Termin legen wir gemeinsam fest.
Wir übernehmen dasBegrüssung und Notfall-Regel festlegen
Wie der Assistent sich meldet, was als Notfall gilt und wohin er dann verbindet — bis zu drei Weiterleitungsziele, etwa Büro und Bereitschaft. Dann nimmt er den ersten Anruf an.
Vorlage inklusiveVerbunden mit dem, was Sie schon nutzen
Kurz beantwortet.
Was passiert bei einem Notfall in der Nacht?
Der Assistent hebt ab, nimmt Adresse, Problem und Rückrufnummer auf und legt die Anfrage an — Ihr Team bekommt sofort eine SMS. Gilt der Fall nach Ihren Vorgaben als Notfall, verbindet er mit Ihrer Bereitschaftsnummer. Losschicken tut er niemanden: Wer ausrückt, entscheiden Sie.
Nennt der Assistent Preise oder Ankunftszeiten?
Nur, was Sie hinterlegt haben — etwa Ihre Anfahrtspauschale oder die Zeitangabe auf Ihrer Website, und dann als Ihre Angabe. Kostenvoranschläge macht er keine, und eine Ankunftszeit sagt er nicht von sich aus zu.
Was, wenn der Kunde sofort einen Menschen will?
Dann verbindet der Assistent — an Büro oder Bereitschaft, je nachdem, welche Nummern Sie hinterlegt haben. Ohne hinterlegte Nummer notiert er einen Rückruf mit Name, Nummer und Anliegen.
Kann ich meine Nummer behalten?
Ja. Sie leiten Anrufe bei Nichtannahme, nach Dienstschluss oder dauerhaft an den Assistenten weiter — auch vom Handy; eigene Nummern und Telefonanlagen binden wir per SIP an. Die Einrichtung dauert wenige Minuten und lässt sich jederzeit zurücknehmen.
Spricht der Assistent auch Englisch?
Ja. Auf Wunsch hört und antwortet er auf Deutsch und Englisch im selben Gespräch — jeweils in der Sprache des Anrufers.
Klingt der Assistent wie ein Mensch?
Er spricht natürlich, in kurzen Sätzen, mit einer Stimme Ihrer Wahl — und stellt sich als KI-Assistent Ihres Betriebs vor. Diese Ansage ist seit August 2026 Pflicht (EU AI Act, Art. 50) und in der Begrüssung fest hinterlegt.
Wie schnell ist der Assistent live?
In der Regel in einer Woche: Wir hinterlegen Leistungen, Einsatzgebiet, Notfall-Hinweise und Weiterleitungsnummern, Sie hören den Assistenten mit Ihren eigenen Angaben — dann aktivieren Sie die Weiterleitung.
Was kostet der Telefon-Assistent für meinen Betrieb?
InsightHub Telefon kostet 89 € pro Monat netto, inklusive einer Rufnummer und 1.000 Gesprächsminuten; zusätzliche Minuten 0,10 € oder als Paket. Web-Chat für Ihre Website und die Anfragen-Verwaltung sind dabei. Details und ein Vergleich mit anderen Anbietern stehen im Preisvergleich.
Ihr Notdienst-Assistent — in einer Woche am Telefon.
Kurzes Formular, Antwort innerhalb eines Werktags. Wir klären Rufnummer, Leistungen, Einsatzgebiet und Notfall-Regel — und Sie hören den Assistenten mit Ihren eigenen Angaben, bevor ein einziger Kunde bei ihm landet.
- 1Formular absenden — Website und Branche genügen.
- 2Wir melden uns innerhalb eines Werktags, hinterlegen Leistungen, Gebiet, Notfall-Hinweise und Ihre Bereitschaftsnummer.
- 3Weiterleitung aktivieren — der Assistent nimmt den ersten Anruf an.
🔒 DSGVO-konform — Hosting und KI-Verarbeitung in Europa, keine Audioaufzeichnung.
Derselbe Assistent auf Ihrer Website.
Derselbe Wissensstand, der am Telefon antwortet, beantwortet auch im Chat auf Ihrer Website Fragen zu Leistungen und Einsatzgebiet, nimmt Anfragen auf und bucht Inspektionstermine.