„Welche Kampagne hat sich gelohnt?“ ist eine kurze Frage mit einer unbequemen Antwort: Die Werbeplattform zählt Klicks, der Shop zählt Bestellungen, das CRM zählt Leads — und niemand verbindet die drei. Die Kampagnen-Analyse in InsightHub tut genau das.
Zwei Ansichten: Bestellungen und Leads
Die Auswertung hat zwei Ansichten — Bestellungen und Leads — mit einem Zeitraum-Umschalter von den letzten 24 Stunden bis zum gesamten Zeitraum. Jede Ansicht lässt sich mit einem Klick als PDF exportieren, etwa für den Monatsbericht.
Die Bestellungs-Ansicht
Oben stehen die grossen Zahlen: Besuche, Kunden, Umsatz und weitere Kennzahlen. Besuche aus Newslettern, Social-Media-Links und Anzeigen werden über UTM-Tracking automatisch der richtigen Kampagne zugeordnet.
Darunter:
- Verlauf: ein Diagramm des Website-Traffics über die Zeit — mit den Leads auf derselben Linie, damit sichtbar wird, wie aus Besuchen Interessenten werden.
- Quellen: Besuche und Kunden je Quelle nebeneinander, Traffic nach Medium (Social, Organic, Paid und weitere) und eine Tabelle mit Besuchen, Kunden, Umsatz und durchschnittlichem Bestellwert pro Quelle.
- Kampagnen: jede Kampagne hinter Ihrem Traffic, namentlich aufgelistet.
- Top-Landingpages: die Seiten, die Ihre Besucher zuerst geöffnet haben.
Die Leads-Ansicht
Dasselbe Bild durch eine andere Linse: Statt Umsatz sehen Sie, wie viele Besuche zu Leads wurden, die Lead-Rate — und wie viele dieser Leads später Kunden wurden oder verloren gingen. Für alle, die Leistungen statt Produkte verkaufen, ist das die entscheidende Ansicht: Eine Kampagne mit wenigen, aber gewonnenen Leads schlägt eine mit vielen Anfragen, aus denen nichts wird.
Wie Sie die Auswertung nutzen
- Budget in die Quellen mit dem höchsten Umsatz pro Besuch verschieben, nicht in die mit den meisten Klicks
- Landingpages mit viel Traffic, aber wenigen Leads überarbeiten
- den PDF-Export als festen Monatsbericht für Geschäftsführung oder Kunden verwenden
Die Summen zeigt die Kampagnen-Analyse; welche Kampagne einen einzelnen Käufer gebracht hat, steht in der Kunden-Übersicht.
