InsightHub VoiceFür Blumengeschäfte & FloristenDas Telefon klingelt — und Sie sind gerade im Kundengespräch.
Der KI-Telefon-Assistent für Ihr Blumengeschäft nimmt jeden Anruf an, auch wenn Sie gerade einen Strauss in der Hand haben: Er nimmt Bestellungen mit Anlass, Budget und Abholzeit auf, beantwortet Fragen zu Lieferung und Öffnungszeiten — und holt Sie nur ans Telefon, wenn es wirklich Sie braucht. Auch an Valentinstag und Muttertag, wenn es ununterbrochen klingelt.
In drei Schritten am Telefon.
Kein neues Telefon, keine Schulung. Ihre Nummer bleibt, der Assistent kommt dazu — und jede Bestellung landet bei Ihnen, nicht auf der Mailbox.
Rufnummer weiterleiten
Ihre Geschäftsnummer leiten Sie an den Assistenten weiter — wenn Sie nicht abheben, nach Ladenschluss oder dauerhaft. Wir richten das gemeinsam mit Ihnen ein, in wenigen Minuten.
Gemeinsam eingerichtetSortiment und Regeln hinterlegen
Preisspannen für Sträusse, Liefergebiet und Zeitfenster, Bestellschluss, Öffnungszeiten und Feiertagsregeln werden hinterlegt; auf Wunsch kommt die Verfügbarkeit aus Ihrem Webshop oder Kassensystem. Wir richten die Anbindung ein.
Wir übernehmen dasBegrüssung festlegen und live gehen
Wie der Assistent sich meldet, wie er spricht und wann er Sie ans Telefon holt — etwa bei Trauerfloristik oder Hochzeiten. Sie entscheiden, mit Vorlage von uns. Dann nimmt er die erste Bestellung an.
Vorlage inklusiveAuf Wunsch nimmt derselbe Assistent Bestellungen auch per WhatsApp und auf Ihrer Website an — eine Bestellliste, alle Kanäle.
Zwei Anrufe, wie sie Ihre Kunden erleben.
Zwei Anrufe am Freitagnachmittag, während im Laden gebunden wird: eine Bestellung, die der Assistent komplett aufnimmt — und ein Trauerfall, den er an Sie übergibt. Preise, Abholzeiten und Regeln kommen aus Ihren Vorgaben — der Assistent erfindet nichts.
Was der Assistent für Sie übernimmt.
Die meisten Anrufe im Blumengeschäft sind Bestellungen und Fragen zur Lieferung. Genau die übernimmt der Assistent — und Sie legen fest, wann er Sie ans Telefon holt.
Bestellungen aufnehmen
Anlass, Budget, Farben, Abholung oder Lieferung, Kartentext, Name und Nummer — der Assistent fragt alles ab, was Sie zum Binden brauchen, und legt die Bestellung bei Ihnen an.
Lieferung klären
„Liefern Sie in den 19. Bezirk?“, „Bis wann kann ich für morgen bestellen?“, „Geht auch Samstagvormittag?“ — beantwortet aus Ihrem Liefergebiet, Ihren Zeitfenstern und Ihrem Bestellschluss.
Verfügbarkeit und Preise
„Habt ihr Pfingstrosen?“, „Was kostet ein Brautstrauss ab?“, „Macht ihr auch Trockenblumen?“ — beantwortet aus Ihrem Sortiment und Ihren Preisspannen, nicht aus dem Gedächtnis.
Feiertagsspitzen abfangen
Valentinstag, Muttertag, Allerheiligen: Das Telefon klingelt ununterbrochen, während Sie binden. Der Assistent nimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig an — kein Besetztzeichen, keine verlorene Bestellung.
Trauer, Hochzeit und Events übergeben
Bei Trauerfloristik, Hochzeiten und Firmenevents nimmt der Assistent Anlass, Termin und Kontakt auf und übergibt an Sie — einfühlsam, ohne Preise zu nennen. Sie rufen vorbereitet zurück.
Jeden Anruf protokollieren
Jeder Anruf erscheint als Gespräch mit Anliegen, Bestellung und Nummer — Sie sehen abends, was für morgen bestellt wurde und wer noch einen Rückruf erwartet.
Verbunden mit den Werkzeugen, die Sie schon nutzen.
Jede Bestellung landet dort, wo Sie arbeiten. Per E-Mail oder WhatsApp sofort, in Webshop und Kassensystem per API oder Webhook — was der Assistent am Telefon zusagt, steht danach in Ihrer Bestellliste.
Kurz beantwortet.
Klingt der Assistent wie ein Mensch?
Er spricht natürlich, in kurzen Sätzen, mit einer Stimme Ihrer Wahl — und stellt sich als Assistent Ihres Geschäfts vor. Ihre Kunden wissen, mit wem sie sprechen, und bekommen Sie jederzeit ans Telefon, wenn sie das möchten.
Kann er wirklich eine Bestellung aufnehmen?
Ja. Er fragt Anlass, Budget, Farbwünsche, Abholung oder Lieferung, Kartentext, Name und Rufnummer ab und bestätigt alles am Ende. Die Bestellung landet sofort bei Ihnen — per E-Mail, WhatsApp oder in Ihrem System. Bezahlt wird bei der Abholung, an der Tür oder per Zahlungslink.
Was ist an Valentinstag und Muttertag?
Genau dafür ist er da. Der Assistent nimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig an, kennt Ihren Bestellschluss und Ihre Lieferfenster für den Tag und sagt freundlich ab, was nicht mehr geht — während Sie binden, statt zu telefonieren.
Und bei Trauerfloristik?
Da übergibt er an Sie. Der Assistent erkennt den Anlass, nimmt behutsam Termin und Kontakt auf, nennt keine Preise und verspricht einen persönlichen Rückruf. Wie er sich dabei ausdrückt, legen Sie im Prompt fest.
Brauche ich ein neues Telefon oder eine neue Nummer?
Nein. Ihre Geschäftsnummer bleibt. Sie leiten Anrufe bei Nichtannahme, nach Ladenschluss oder dauerhaft an den Assistenten weiter — die Einrichtung dauert wenige Minuten und lässt sich jederzeit zurücknehmen.
Was kostet der Telefon-Assistent für mein Geschäft?
Der Preis richtet sich nach dem Anrufaufkommen. Nach einem kurzen Gespräch nennen wir Ihnen einen festen monatlichen Betrag — ohne Setup-Überraschungen, monatlich kündbar. Meist rechnet er sich mit den Bestellungen eines einzigen Feiertags, die sonst im Besetztzeichen verloren gegangen wären.
Ihr Telefon-Assistent — vor dem nächsten Feiertag am Telefon.
Kurzes Formular, Antwort innerhalb eines Werktags. Wir klären Rufnummer, Sortiment, Liefergebiet und Bestellschluss — und Sie hören den Assistenten mit Ihren eigenen Regeln, bevor ein einziger Kunde bei ihm landet.
- 1Formular absenden — Website und Art des Geschäfts genügen.
- 2Wir melden uns innerhalb eines Werktags und hinterlegen Sortiment, Preisspannen, Liefergebiet und Bestellschluss.
- 3Weiterleitung aktivieren — der Assistent nimmt die erste Bestellung an.
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