InsightHubIn wenigen Minuten einsatzbereitIhr KI-Berater — für Shop und Backoffice.
InsightHub berät Ihre Kunden, beantwortet Fragen rund um die Uhr und qualifiziert Anfragen — im Webshop mit Zugriff auf Ihre Warenwirtschaft, auf Ihrer Website als Lead-Generator — und neu auch am Telefon.
Shopify
JTL-Shop
Magento
ShopwareSana CommerceMicrosoft Dynamics 365
SAP Business One
BigCommerce
PrestaShop
Xentral
Squarespace
ShopifyJTL-ShopMagentoShopwareSana CommerceMicrosoft Dynamics 365SAP Business OneBigCommercePrestaShopXentralSquarespace
Vier Probleme, die Shops jeden Tag Zeit und Umsatz kosten.
Nicht die Produkte sind das Problem — sondern der Weg dorthin. Für Kunden wie für Ihr Team.
Kunden finden Ihre Produkte nicht
Die klassische Stichwortsuche versteht keine Absichten. Kunden suchen „etwas Passendes zum Geburtstag“ — und bekommen keine Ergebnisse.
Support-Anfragen kosten Zeit und Geld
Immer die gleichen Fragen: „Haben Sie das in Grösse M?“, „Wann wird geliefert?“ — Ihr Team beantwortet sie manuell, immer wieder.
Warenkorbabbrüche durch fehlende Beratung
Kunden sind unsicher und haben niemanden, der hilft. Sie verlassen den Shop — und kaufen woanders.
Daten im Warenwirtschaftssystem sind schwer zugänglich
Lagerbestände, Produktdetails, Bestellhistorie — alles steckt in komplexen Systemen. Schnelle Antworten erfordern umständliche Recherche.
Drei Einsatzszenarien.
Ein Assistent.
Ob Sie Produkte verkaufen, Anfragen gewinnen oder Zimmer belegen wollen: InsightHub versteht, was Besucher suchen — und führt sie zum nächsten Schritt.
Für Webshop-Betreiber
Kunden beraten, Support entlasten, Warenwirtschaft per Chat abfragen. Für Shops mit WooCommerce, Shopify, Magento & Co.
Zur Webshop-Seite Szenario BFür Lead-Generierung
Website-Besucher qualifizieren, Fragen zu Leistungen beantworten, Kontaktdaten erfassen und Termine buchen. Für Dienstleister, B2B und Beratung.
Zur Lead-Generierung-Seite Szenario CFür Hotels & Unterkünfte
Gästefragen rund um die Uhr beantworten, Zimmer und Pakete empfehlen, zur Direktbuchung führen — verbunden mit WP PMS.
Zur Hotel-SeiteEin KI-Berater für Ihre Kunden —
und für Sie als Shop-Betreiber.
Ein Widget, zwei Seiten: Beratung im Shop und ein Assistent für Ihre Geschäftsdaten. Automatisch aktuell, in Ihrer Marke.
Intelligente Produktsuche
Kunden beschreiben, was sie suchen — in ihren eigenen Worten. InsightHub versteht die Absicht und findet die passenden Produkte.
Rund um die Uhr verfügbar
Ihr KI-Berater arbeitet 24/7 — auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Keine Wartezeiten, keine verpassten Anfragen.
Weniger Support-Anfragen
InsightHub beantwortet wiederkehrende Fragen automatisch — Ihr Team kann sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Automatisch immer aktuell
Produkte, Preise und Lagerbestände werden laufend synchronisiert. Keine manuelle Pflege nötig.
Ihr Assistent, Ihre Marke
Farben, Tonalität, Verhalten — alles anpassbar. InsightHub sieht aus und klingt wie ein Teil Ihres Shops.
Mehr als nur Suche
Bestellstatus, FAQ-Antworten, Kontaktanfragen — ein Widget ersetzt mehrere Support-Tools.
| YM-204 | 6 |
| YB-011 | 8 |
| GS-118 | 42 |
Ihr Backoffice-Assistent
Fragen Sie Ihre Geschäftsdaten in natürlicher Sprache ab — Lagerbestände, Produktinfos, Bestellungen direkt aus dem Warenwirtschaftssystem.
Kundenanfragen & Support-Tickets
Alle Kundenanfragen werden erfasst und als Tickets weitergeleitet. Nichts geht verloren — Ihr Team behält den Überblick.
Kundenstatistiken & Einblicke
Sehen Sie auf einen Blick, was Ihre Kunden suchen, welche Fragen häufig gestellt werden und wo Optimierungspotenzial liegt.
DSGVO-konform & sicher
Hosting und KI-Verarbeitung in Europa. Ihre Produkt- und Kundendaten bleiben geschützt — vollständig DSGVO-konform.
Aus Website-Besuchern werden
qualifizierte Anfragen.
Für Dienstleister, Beratungen, Agenturen und B2B-Anbieter: InsightHub kennt Ihre Leistungen, beantwortet Fragen sofort und übergibt warme Kontakte an Ihr Team.
Leistungen erklären
Der Assistent kennt Ihr Angebot, Ihre Referenzen und Ihre FAQ — und beantwortet Fragen so, wie Sie es im Erstgespräch tun würden.
Besucher qualifizieren
Gezielte Rückfragen zu Bedarf, Zeitrahmen und Umfang. Interessenten bekommen sofort eine passende Empfehlung statt eines Kontaktformulars.
Termine buchen
Wenn es passt, bietet InsightHub direkt einen Termin an — Erstgespräch, Demo oder Rückruf, mit Ihrem Kalender verbunden.
Kontaktdaten erfassen
Name, E-Mail, Anliegen und Gesprächsverlauf werden DSGVO-konform mit Einwilligung erfasst — kein Lead geht verloren.
Übergabe an CRM & E-Mail
Qualifizierte Anfragen landen als Lead in Ihrem CRM, per E-Mail oder als Ticket — mit Zusammenfassung des Gesprächs.
Insights aus Anfragen
Welche Leistungen werden gesucht, welche Einwände kommen häufig, wo fehlt Information auf der Website? Daten für Marketing und Vertrieb.
Drei Aufgaben, ein Assistent.
Derselbe Assistent, drei Aufgaben: Kunden im Shop beraten, Ihre Warenwirtschaft abfragen — oder Website-Besucher qualifizieren und als Lead übergeben. Wechseln Sie zwischen den Ansichten.
Auf Lager · Versand heute
Auf Lager
| Artikel | SKU | Bestand | Offene Bestellungen |
|---|---|---|---|
| Cork Yoga-Matte Pro | YM-204 | 6 | 4 |
| Yoga-Block Kork | YB-011 | 8 | 2 |
| Gurt 2,5 m | YS-030 | 3 | 0 |
| Geschenk-Set „Balance“ | GS-118 | 42 | 7 |
Termin wählen
Mit Einwilligung (DSGVO)
InsightHub Voice —
derselbe Assistent, jetzt auch am Telefon.
Anrufer sprechen mit demselben InsightHub-Agenten wie im Chat: gleiche Wissensbasis, gleiche Live-Daten aus Shop, ERP oder PMS. Verfügbar als Add-on für jede InsightHub-Website.
Anrufe rund um die Uhr
Ihre bestehende Rufnummer leiten Sie an den Assistenten weiter — außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn niemand abhebt. Er beantwortet Fragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit aus Ihren Live-Daten.
Rückrufe werden zu Leads
Wünscht ein Anrufer Rückruf, Angebot oder Beratung, erfasst der Assistent Name und Anliegen als Lead — die Anrufernummer inklusive. Ihre Automatisierungen laufen wie gewohnt an.
Weiterleitung an Ihr Team
Verlangt jemand einen Menschen oder wird es komplex, übergibt der Assistent das Gespräch an Empfang, Verkauf oder Support. Ist niemand erreichbar, bietet er einen Rückruf an.
Jedes Gespräch dokumentiert
Jeder Anruf erscheint als Sitzung mit Kanal „Telefon“ in InsightHub — mit erkannten Fragen, Antworten und Anrufernummer. Keine Tonaufzeichnung, nur das Textprotokoll.
Spricht wie ein guter Mitarbeiter
Kurze gesprochene Sätze, höchstens zwei Optionen pro Antwort, Preise natürlich ausgesprochen. Mit eigenem Telefon-Prompt legen Sie Tonalität und Gesprächsführung fest.
Faktenbasiert, ohne Erfindungen
Preise, Verfügbarkeiten und Produktdaten nennt der Assistent ausschließlich aus Ihren synchronisierten Shop-Daten. Weiß er etwas nicht, sagt er das — und bietet einen Rückruf an.
In drei Schritten live.
Kein technisches Wissen nötig — in wenigen Klicks verbunden; auf Wunsch richten wir alles für Sie ein.
Datenquellen verbinden
Wir verbinden InsightHub mit Ihrem Online-Shop — Produktkatalog, Lagerbestände und Inhalte werden synchronisiert. Die Anbindung Ihrer Warenwirtschaft (z. B. Microsoft Dynamics) ist Teil des Projekts.
Wir übernehmen dasKI indexiert automatisch
Alle Produkte werden automatisch analysiert und für die KI-Suche aufbereitet. Neue Produkte werden laufend synchronisiert.
AutomatischWidget einbetten
Ein einziger Script-Tag auf Ihrer Website — oder für WordPress & WooCommerce unser Plugin, das Shop und Assistent verbindet. Danach können Ihre Kunden sofort mit dem KI-Assistenten chatten.
1 Script-TagFunktioniert mit gängigen Shop-Systemen — ERP-Anbindung projektbezogen
ShopifyJTL-ShopMagentoShopwareSana CommerceBigCommercePrestaShop
SureCart
OpenCartSquarespaceSAP Business OneJTL-Wawi
Xentralweclappplentymarkets+ weitere über APIDrei Pläne — wählen Sie, was zu Ihnen passt.
Alle Pläne mit automatischer Produktsynchronisierung, individuellem Branding und deutschem KI-Assistenten.
Starter
Für den Einstieg
- Bis zu 1 500 Chat-Anfragen / Monat
- Bis zu 2 000 Produkte
- Automatische Produktsynchronisierung
- Individuelles Branding
- Gängige E-Commerce-Plattformen
- Deutscher KI-Assistent
Keine Kreditkarte nötig
Professional
Für wachsende Shops & volle Flexibilität
- Unbegrenzte Chat-Anfragen
- Unbegrenzte Produkte
- Automatische Produktsynchronisierung
- Individuelles Branding
- Gängige E-Commerce-Plattformen
- Deutscher KI-Assistent
- Prioritäts-Support
Keine Kreditkarte nötig
Enterprise
Für individuelle Anforderungen
- Alles aus Professional
- Anbindung an weitere Systeme (ERP, PIM, CRM)
- Massgeschneiderte KI-Tools
- Dedizierte Instanz
- Persönliches Onboarding
- SLA & Premium-Support
Antwort innerhalb eines Werktags
Ihre Testumgebung — in wenigen Minuten startklar.
Kein technisches Wissen nötig — Shop oder Website sind mit wenigen Klicks verbunden. 14 Tage testen, keine Kreditkarte, keine Verpflichtung.
- 1Formular absenden — Shop-URL und Plattform genügen.
- 2Sie erhalten Ihre Zugangsdaten per E-Mail — und legen los.
- 3Sie verbinden Ihren Shop — Katalog, FAQ und Inhalte werden automatisch indexiert.
🔒 DSGVO-konform — Hosting und KI-Verarbeitung in Europa.
InsightHub als Teil Ihrer Systemlandschaft.
ERP-, PIM- oder CRM-Anbindung, eigene KI-Tools, dedizierte Instanz — im Enterprise-Plan verbinden wir InsightHub mit dem, was Sie bereits betreiben.