InsightHub VoiceUntuk hotel, vila & guesthouseTelepon berdering — dan resepsionis sedang melayani tamu.
Asisten telepon AI untuk properti Anda mengangkat setiap panggilan, saat check-in ramai maupun setelah resepsionis tutup: menjawab pertanyaan tentang kamar, tarif, sarapan, akses, dan parkir, mencatat permintaan pemesanan lengkap dengan tanggal dan jumlah tamu — dan hanya memanggil resepsionis bila memang diperlukan.
Aktif di telepon dalam tiga langkah.
Tanpa sistem telepon baru, tanpa pelatihan. Nomor Anda tetap, asisten menambah — dan sistem pemesanan Anda tetap milik Anda.
Alihkan nomor Anda
Alihkan nomor properti ke asisten — saat tidak ada yang mengangkat, di luar jam resepsionis, atau sepanjang waktu. Nomor sendiri dan sistem telepon kami hubungkan lewat SIP.
Kami siapkan bersamaHubungkan kamar dan info properti
Tipe kamar, tarif, sarapan, akses, parkir, dan aturan rumah diambil dari website serta dokumen Anda. Dengan WP PMS terhubung, asisten juga mengetahui kapasitas dan tanggal yang kosong.
Kami yang kerjakanTentukan sapaan lalu aktifkan
Bagaimana asisten memperkenalkan diri, gaya bicaranya, dan kapan ia mengalihkan ke resepsionis — Anda yang menentukan, dengan templat dari kami. Lalu ia menerima panggilan pertama.
Templat termasukAsisten yang sama juga menjawab pertanyaan tamu di website Anda dan lewat WhatsApp — satu sumber pengetahuan, semua kanal.
Satu panggilan, seperti yang dialami tamu Anda.
Contoh panggilan Minggu malam saat resepsionis tutup. Kamar, tarif, dan ketersediaan berasal dari data yang Anda hubungkan — asisten tidak mengarang.
Yang diambil alih asisten untuk properti Anda.
Sebagian besar panggilan berisi sepuluh pertanyaan yang sama. Itulah yang diambil alih asisten — dan Anda menentukan kapan ia mengalihkan ke resepsionis.
Menjawab pertanyaan kamar
Tipe kamar, kapasitas, fasilitas, dan tarif — termasuk sarapan, extra bed, atau hewan peliharaan. Dengan WP PMS terhubung, juga apa yang kosong pada tanggal yang diminta.
Permintaan pemesanan jadi inquiry
Nama, tanggal, jumlah tamu, dan nomor telepon masuk sebagai inquiry di InsightHub — dengan sumber „Voice“. Bila diinginkan, SMS berisi tautan halaman pemesanan langsung dikirim setelah panggilan.
Bisa dihubungi 24 jam
Minggu malam, hari libur, atau saat check-in ramai: asisten mengangkat, bukan kotak suara — sehingga tamu tidak beralih ke properti sebelah.
Pertanyaan yang itu-itu saja
Jam check-in dan check-out, jam sarapan, parkir, hewan peliharaan, akses dari bandara, extra bed — dijawab dari info properti yang Anda simpan, bukan dari ingatan.
Alihkan ke resepsionis
Tamu langganan, keluhan, permintaan grup: bila diminta, asisten mengalihkan panggilan ke resepsionis atau mencatat permintaan telepon balik dengan nama, nomor, dan keperluan.
Setiap panggilan terdokumentasi
Setiap percakapan tersimpan sebagai transkrip teks berisi keperluan, jawaban, dan nomor — tanpa rekaman audio. Tim Anda bisa menerima ringkasan lewat SMS setelah setiap panggilan.
Terhubung dengan yang sudah Anda pakai.
Sistem pemesanan Anda tetap menjadi satu-satunya sumber kebenaran. WP PMS terhubung secara native, sistem lain lewat API atau MCP — apa yang dikatakan asisten berasal dari data Anda.
Dijawab singkat.
Apakah asisten langsung memesankan kamar?
Tidak. Ia mencatat permintaan lengkap dengan tanggal, jumlah tamu, dan kontak, membuatnya sebagai inquiry, dan bila diinginkan mengirim tautan halaman pemesanan lewat SMS. Pemesanan tetap terjadi di sistem Anda — oleh tamu sendiri atau oleh resepsionis. Dengan begitu ketersediaan Anda selalu akurat.
Apakah asisten tahu kamar yang kosong?
Tipe kamar, fasilitas, dan tarif selalu ia ketahui. Bila WP PMS Anda terhubung, ia juga dapat memeriksa ketersediaan pada tanggal yang diminta. Tanpa koneksi itu, ia menyebutkan kamar dan tarif lalu mencatat permintaannya — ketersediaan tidak pernah dikarang.
Apakah suaranya terdengar seperti manusia?
Ia berbicara alami, dalam kalimat pendek, dengan suara pilihan Anda — dan memperkenalkan diri sebagai asisten AI properti Anda. Pemberitahuan ini wajib sejak Agustus 2026 (EU AI Act, Pasal 50) dan sudah tertanam dalam sapaan. Tamu Anda tahu dengan siapa mereka berbicara dan kapan saja bisa diteruskan ke resepsionis.
Bagaimana jika tamu ingin bicara dengan resepsionis?
Asisten mengalihkan panggilan — atau, bila tidak ada yang tersedia, mencatat permintaan telepon balik dengan nama, nomor, dan keperluan. Tim Anda melihat percakapannya sebagai transkrip dan bisa menerima ringkasannya lewat SMS.
Apakah asisten bisa berbahasa Inggris?
Bahasa Jerman dan Inggris sudah disiapkan; sapaan, suara, dan aturan percakapan diatur per bahasa. Bahasa lain, termasuk Bahasa Indonesia, kami siapkan atas permintaan.
Apakah saya perlu sistem telepon baru?
Tidak. Nomor properti Anda tetap. Anda mengalihkan panggilan saat tidak terangkat, di luar jam resepsionis, atau sepanjang waktu; nomor sendiri dan sistem telepon kami hubungkan lewat SIP. Pengaturannya beberapa menit dan bisa dibatalkan kapan saja.
Berapa biayanya untuk properti saya?
InsightHub Phone mulai 89 € per bulan (netto), termasuk satu nomor telepon dan 1.000 menit percakapan; menit tambahan 0,10 € atau dalam paket. Chat website dan pengelolaan inquiry sudah termasuk. Hubungi kami untuk penawaran sesuai volume panggilan Anda.
Asisten properti Anda — aktif di telepon dalam satu minggu.
Formulir singkat, kami balas dalam satu hari kerja. Kami mengurus nomor, data kamar, dan info properti — dan Anda mendengar asisten dengan data Anda sendiri sebelum satu tamu pun terhubung dengannya.
- 1Kirim formulir — cukup website dan sistem pemesanan Anda.
- 2Kami menghubungi Anda dalam satu hari kerja dan menyiapkan kamar, tarif, serta info properti.
- 3Aktifkan pengalihan nomor — asisten menerima permintaan pertama.
🔒 Sesuai GDPR — hosting dan pemrosesan AI di Eropa, tanpa rekaman audio.
Asisten tamu di website Anda.
Pengetahuan yang sama yang menjawab di telepon juga menjawab pertanyaan tamu di website Anda — dengan kartu kamar dan tautan ke pemesanan.